RusBuy 用户服务协议

版本生效日期： 2026年【01】月【01】日

欢迎您使用RusBuy平台（以下简称“本平台”）提供的代采代购服务！

本协议是您（以下称“用户”或“您”）与平台运营主体之间关于使用RusBuy网站（以下简称“本网站”）及相关服务所订立的法律协议。

一、协议主体及联系方式

平台运营方： TAO JI LOGISTICS GROUP (HONG KONG) LIMITED
注册号： 69587142
注册地址： FLAT 2401-16, WING SHING INDUSTRIAL BUILDING, 26 NG FONG STREET SAN PO KONG, KO WLOON, HONG KONG
联系方式： 【请填写您的客服邮箱或联系电话】

二、定义与解释

1. RusBuy平台：指由上述运营主体所有并管理的网站（域名：【www.rusbuy.com】）及相关移动端/小程序。

2. 代采代购服务：指本平台根据您的委托，代您在中国境内电商平台（如淘宝、京东、1688等）或线下供应商处购买商品，并提供验货、仓储、集运、国际物流及俄罗斯本地派送等一系列服务的总称。

3. 服务费：指您为使用本平台提供的代采、验货、订单管理等服务而向本平台支付的费用。

4. 采购清单：指您通过本网站提交的，包含商品链接、规格、数量、期望价格等信息的采购需求。

三、服务内容

1. 代购服务：您可通过本网站粘贴中国电商平台的商品链接或上传采购清单，本平台将为您解析商品信息、评估价格，并代您向中国卖家下单购买。

2. 验货与仓储：商品到达本平台中国集货仓后，我们将提供外观查验、数量核对服务（如需详细验货，可能产生额外费用），并提供最长【30】天的免费仓储服务。

3. 国际物流：本平台整合多家国际物流渠道，为您提供从中国仓库到俄罗斯指定地址的运输服务。您可选择不同时效和价格的物流方案。

4. 本地化支付：本平台集成俄罗斯本地主流支付方式（如银行卡、电子钱包等），方便您使用卢布或人民币进行结算。

四、用户注册与账户管理

1. 注册资格：您确认，在完成注册或使用本服务时，您应当是具备完全民事权利能力和行为能力的自然人、法人或其他组织。

2. 信息真实性：您应提供真实、准确、完整的注册信息（包括但不限于姓名/公司名称、俄罗斯收货地址、联系电话、电子邮箱等）。如信息发生变更，应及时更新。

3. 账户安全：您对账户名及密码安全负有完全责任，并对账户项下的一切行为负责。如发现账户异常，应立即通知本平台。

五、委托与订单规则

1. 委托成立：您在本平台提交采购清单并完成支付（预付款或全款）后，视为双方就该笔代购委托达成一致，委托关系成立。

2. 价格说明（批发价条款）：

   • 本平台展示或向您提供的商品单价，通常是基于特定采购数量核算的批发价格。

   • 该价格仅适用于您原指定的采购数量，不适用于单件或低于指定数量的零售采购。

   • 如您最终采购数量低于原指定数量，本平台有权重新调整单价，双方应就此另行协商确认。

3. 订单执行：

   • 本平台将按照您的委托内容进行采购。如遇商品下架、价格大幅波动、卖家违约等情况，本平台将及时通知您，并提供替代方案或安排退款。

   • 您理解并同意，本平台仅为代购服务提供方，商品的质量、知识产权、售后服务等风险主要由实际卖家承担。本平台将尽合理努力协助您与卖家沟通，但不承担卖家违约的连带责任。

4. 订单取消：

   • 在未向中国卖家下单前，您可以申请取消订单，本平台将退还已收款项（可能扣除少量手续费）。

   • 已下单后取消订单的，需视卖家退款情况而定，本平台不保证能够全额退款。

六、支付与费用

1. 费用构成：您需支付的总费用通常包括：商品货款、本平台服务费、国际物流费、可能产生的关税及增值税。

2. 支付方式：您可通过本平台集成的俄罗斯本地支付方式（如银行卡、电子钱包等）或国际支付渠道进行支付。具体可用方式以本网站展示为准。

3. 汇率：如以卢布计价，本平台将参考实时汇率进行换算。汇率波动风险由您自行承担。

4. 关税与税费：

   • 您了解并同意，根据俄罗斯海关规定，进口商品可能产生关税、增值税等税费。

   • 税费由您自行承担。本平台可提供代缴服务（如适用），具体以俄罗斯海关实际征收为准。

   • 如因您拒绝支付税费导致商品被海关扣押、退回或销毁，相关损失由您自行承担。

七、物流与交付

1. 物流时效：本平台将在商品完成采购并入仓后，根据您选择的物流方案安排发货。物流时效为预计时间，不构成承诺。国际运输可能因海关、天气、节假日等因素延迟。

2. 交付与验收：

   • 商品送达您指定的俄罗斯地址后，您应及时签收并开箱查验。

   • 如发现商品数量不符、外观明显破损等问题，应在签收后【48】小时内通过本平台提交反馈并提供证据（照片或视频）。逾期未反馈的，视为商品已完好交付。

   • 注意：您实际使用商品，即视为您确认验收并认可商品符合约定。

3. 物流保险：建议您为高价值商品购买物流保险。如未购买保险，发生丢件或破损时，赔偿标准将受限于物流渠道的默认赔付规则（通常较低）。

八、所有权与风险转移

1. 货物所有权：在您付清全部款项（包括货款、服务费、物流费等）之前，委托采购的商品所有权仍归本平台所有。款项结清后，所有权转移至您。

2. 风险转移：商品交付给国际物流承运人后，灭失、损坏的风险即转移至您。本平台将协助您向承运人索赔，但不承担运输途中的风险。

九、用户行为规范

您承诺在使用本服务时，不得：

1. 委托采购中国及俄罗斯法律法规禁止进出口的商品（如武器、毒品、野生动物制品、违禁药品等）。

2. 利用本平台进行洗钱、欺诈、侵犯他人知识产权或其他违法活动。

3. 干扰本平台的正常运行，或试图获取本平台的源代码、数据等。

如违反上述规范，本平台有权立即终止服务、冻结账户，并保留向司法机关举报的权利。由此造成的一切损失由您自行承担。

十、隐私保护

本平台重视用户隐私。我们将按照隐私政策收集、使用、存储和保护您的个人信息（包括但不限于姓名、地址、联系方式、支付信息等）。未经您的同意，我们不会向第三方披露您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

十一、免责条款

在以下情况下，本平台不承担责任：

1. 因不可抗力（如自然灾害、战争、罢工、政府行为、海关查验等）导致服务中断、延迟或无法履行的。

2. 因中国卖家原因导致的商品质量瑕疵、货不对板、发货延迟、虚假发货等问题。本平台将协助您与卖家沟通，但不承担卖家责任。

3. 因您提供的信息不准确或不完整导致的发货错误、清关失败、无法送达等后果。

4. 因俄罗斯海关政策变化导致的关税增加、商品扣押、退回或销毁。

十二、协议修改与终止

1. 协议修改：本平台有权根据业务发展需要修改本协议。修改后的协议将在本网站公布，并注明生效日期。如您继续使用本服务，视为接受修改后的协议。

2. 协议终止：您可随时停止使用本服务并注销账户。本平台有权在您违反本协议的情况下单方面终止服务。

十三、法律适用与争议解决

1. 法律适用：本协议的订立、解释、执行及争议解决，适用中华人民共和国香港特别行政区法律。

2. 争议解决：因本协议或本服务产生的任何争议，双方应首先友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至香港国际仲裁中心（HKIAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

十四、其他

1. 本协议条款标题仅为方便阅读而设，不具有法律解释效力。

2. 本协议中部分条款无效，不影响其他条款的效力。

3. 如果您对本协议有任何疑问，请联系我们的客服：【Rusbuy@163.com】。